Ответы на частые вопросы по печати и услугам типографии. Справочный центр нашей типографии.

В этом разделе мы собрали подробные ответы на самые популярные вопросы заказчиков, касающиеся всех этапов производства: от подготовки файлов до постпечатной обработки. Вы узнаете о технических требованиях к макетам, различиях между цифровой и офсетной технологиями, а также особенностях изготовления сувенирной продукции, текстиля и элементов наружной рекламы.
Мы разъясняем сложные термины, помогаем выбрать оптимальный способ печати для вашего тиража и даем рекомендации по материалам.
Изучите информацию о сроках выполнения заказов, вариантах оплаты и доставки, чтобы ваше сотрудничество с нами было максимально комфортным, а готовая полиграфия полностью соответствовала ожиданиям.
📁 Общие вопросы и Требования к макетам
1. В каком формате присылать макеты для печати?
Мы принимаем файлы в векторных форматах (CorelDRAW .cdr, Adobe Illustrator .ai, .eps) и растровых (.tiff, .pdf). Шрифты должны быть переведены в кривые.
2. Почему вы просите перевести шрифты в кривые?
Если этого не сделать, и у нас не окажется вашего шрифта, текст может «слететь» или замениться на другой. Перевод в кривые превращает буквы в картинку, которая не изменится.
3. У меня есть только картинка в JPG/PNG, можно с нее напечатать визитки?
Можно, но качество может быть размытым. Для логотипов и четкого текста лучше заказать у нас услугу «Отрисовка в вектор» — мы перерисуем ваше изображение для идеальной печати.
4. Что такое «вылеты под обрез» и зачем они нужны?
Это припуск фона на 2 мм с каждой стороны. Если фон вашей визитки цветной, он должен выходить за границы реза, чтобы после обрезки по краям не осталось белых полос.
5. Почему цвета на мониторе ярче, чем на бумаге?
Монитор светится (модель RGB), а бумага отражает свет (модель CMYK). Плюс бумага впитывает краску. Мы рекомендуем делать цветопробу, если важен точный оттенок.
6. Как быстро вы выполняете заказы?
Цифровая печать (визитки, листовки) — от 1 часа. Сувениры и широкоформатная печать — 1-2 дня. Офсетные тиражи и сложные сувениры (смола, деколь) — 3-5 рабочих дней.
7. Можно ли оплатить заказ по безналу от юрлица?
Да, мы работаем с юридическими лицами. Выставляем счет, предоставляем накладные и акты выполненных работ.
8. Есть ли у вас доставка?
Да, мы осуществляем доставку по Тюмени курьером. Также отправляем заказы ТК в другие регионы.
9. Что значит «4+0» и «4+4» в описании товара?
Это цветность. «4» — полноцветная печать, «0» — без печати.
* 4+0 — цветная с одной стороны, сзади белая.
* 4+4 — цветная с двух сторон.
* 1+0 — черно-белая с одной стороны.
10. Храните ли вы мои макеты?
Да, мы храним макеты постоянных клиентов. При повторном заказе (например, визиток) вам не нужно платить за дизайн снова, если данные не изменились.
📇 Полиграфия (Визитки, Листовки, Календари)
11. Чем цифровая печать отличается от офсетной?
Цифра — это быстро (от 1 часа) и выгодно для малых тиражей (до 500 шт.). Офсет — это долго (3-5 дней), но очень дешево при больших тиражах (от 1000 шт.).
12. Что такое бумага Touch Cover?
Это дизайнерская бумага с латексным напылением. Она матовая, бархатистая и на ощупь напоминает лепесток розы или прорезиненную поверхность.
13. Можно ли напечатать обычным принтером на темной бумаге Touch Cover?
Нет, обычные краски прозрачные и провалятся в темный фон. На темных бумагах мы печатаем УФ-чернилами, шелкографией или используем тиснение фольгой.
14. Зачем нужна ламинация визиток?
Она защищает от влаги, истирания и делает картон жестче. Ламинация бывает глянцевой (яркость) и матовой (благородный вид, не бликует).
15. Что такое «биговка» на открытках?
Это продавливание канавки на плотной бумаге, чтобы при складывании открытки сгиб был ровным и краска не трескалась.
16. Какой минимальный тираж визиток?
При цифровой печати — от 1 комплекта (обычно 96 или 100 штук).
17. Можно ли сделать визитки нестандартной формы?
Да, мы можем сделать круглые визитки, овальные или любой формы с помощью плоттерной резки или вырубки.
18. В чем разница между буклетом и брошюрой?
Буклет — это один лист, сложенный в несколько раз (например, Евробуклет). Брошюра — это многостраничное издание, скрепленное скрепками или пружиной.
19. Как правильно выбрать календарь для подарка партнерам?
Самый популярный вариант — квартальный календарь «Трио». Он большой, висит на стене весь год и имеет 3 рекламных поля. Для VIP-партнеров рекомендуем перекидные календари А3 или настольные планинги.
20. Что такое «Индивидуальная календарная сетка»?
В стандартных календарях цифры и месяцы одинаковые (серые/голубые). Индивидуальная сетка рисуется под ваш стиль: ваши цвета, шрифты, отмечены ваши корпоративные праздники.
21. Можно ли заказать 10 календарей?
Да, мы делаем календари от 1 штуки. Но чем больше тираж, тем ниже цена за единицу.
22. Делаете ли вы твердый переплет для дипломов и диссертаций?
Да, мы делаем твердый переплет «Металбинд» или прошивку нитками для архивных документов.
🖼️ Широкоформатная печать (Баннеры, Наклейки)
23. Какое разрешение нужно для печати огромного баннера 3х6 метров?
Для больших уличных баннеров достаточно 72-96 dpi. Если файл будет 300 dpi, он будет весить гигабайты, а качество на улице визуально не изменится.
24. Что такое люверсы и как часто их ставить?
Люверсы — это металлические кольца для крепления баннера. Стандартный шаг — через каждые 30 или 50 см. Для ветреных мест ставим чаще.
25. Чем отличается баннерная ткань от баннерной сетки?
Сетка имеет дырочки и пропускает воздух. Ее используют для огромных поверхностей и на фасадах с окнами, чтобы не было «парусности» (чтобы ветер не сорвал рекламу).
26. Можно ли клеить пленку на улице зимой?
Не рекомендуется. Клей на морозе дубеет. Монтаж пленки лучше проводить при температуре выше +5°C.
27. Что такое интерьерная печать?
Это печать с высоким качеством (1440 dpi). Она используется для плакатов, наклеек и картин, на которые люди будут смотреть с близкого расстояния (в помещении).
28. Вы делаете наклейки с контурной резкой?
Да, мы печатаем на пленке и сразу вырезаем по контуру любой формы (круглые, фигурные) на плоттере.
29. Что такое «накатка на пенокартон»?
Мы берем напечатанный плакат и наклеиваем его на жесткую легкую основу (пенокартон). Получается твердая табличка, которую можно ставить на мольберт или вешать на стену.
30. Как долго служит вывеска из ПВХ на улице?
ПВХ пластик боится сильных морозов (может стать хрупким) и прямых солнечных лучей. Для улицы мы рекомендуем использовать алюминиевый композит — он вечный.
👔 Печати, Штампы и Пломбиры
31. Какие документы нужны, чтобы заказать печать ООО?
Копия свидетельства ОГРН (или Листа записи) и копия паспорта директора. Если заказывает доверенное лицо — доверенность.
32. Можно ли сделать печать по оттиску (копию)?
Да, мы восстанавливаем печати по оттиску на бумаге. Пришлите нам скан или фото хорошего качества, и мы отрисуем точную копию.
33. Чем отличается автоматическая оснастка от ручной?
Автоматическая имеет встроенную подушечку с чернилами — нажал и готово. Ручная требует отдельной штемпельной подушки. Для частого использования берите автомат.
34. Что такое флеш-печать (красконаполненная)?
Это современная технология. Печать не имеет рельефа, чернила находятся внутри резины. Она дает очень четкий оттиск (до 10 тыс. раз без заправки) и позволяет делать многоцветные печати.
35. Как заправить печать?
Для автоматических — меняется сменная подушечка. Для флеш-печатей — специальные масляные чернила капаются на клише. Внимание: не заливайте спиртовые чернила в полимерные печати — они их испортят!
36. Что такое факсимиле?
Это точная копия вашей подписи в виде штампа. Удобно для подписи большого количества внутренних документов.
37. Для чего нужен пломбир под пластилин?
Это металлическая печать (обычно латунная) с гравировкой. Ей опечатывают двери, сейфы, тубусы с ключами, вдавливая в пластилин или мастику.
38. Какого диаметра нужен пломбир для ключей?
Стандартный диаметр для тубусов и чашек — 25-30 мм.
39. Чем пломбир отличается от пломбиратора?
Пломбир — это «печать» для пластилина. Пломбиратор — это «клещи», которые сплющивают свинцовую пломбу на проволоке.
40. Можно ли заказать пломбиратор с моим текстом?
Да, мы делаем гравировку на плашках пломбиратора. Обычно помещается до 10-12 символов на одной стороне.
🎁 Сувениры, Награды и Гравировка
41. Можно ли мыть кружку с фотопечатью в посудомойке?
Если это сублимационная печать — не рекомендуется, со временем потускнеет. Если это «Горячая деколь» — да, можно, изображение вечное.
42. Что такое кружка-хамелеон?
Это кружка, покрытая специальным термослоем (обычно черным или синим). При наливании кипятка слой становится прозрачным, и проявляется ваша фотография.
43. Вы делаете гравировку на моих предметах?
Да, мы гравируем на изделиях заказчика (часы, ножи, ручки, бутылки). Но мастер сначала должен осмотреть изделие на возможность крепления в станке.
44. Какого цвета получается лазерная гравировка?
Лазер не рисует цветом, он выжигает материал. Цвет зависит от того, что внутри материала. На стекле — матовый белый. На металле с краской — цвет металла. На коже — темно-коричневый.
45. Можно ли сделать цветную гравировку?
Нет, но можно сделать «затирку». Например, на свадебной бутылке мы гравируем стекло, а потом втираем золотую или серебряную пасту.
46. Безопасно ли гравировать на полной бутылке шампанского?
Да, наши настройки лазера воздействуют только на верхний слой стекла, не нагревая напиток. Бутылка не лопнет.
47. Что такое плакетка?
Это наградная доска: деревянная подложка, на которой закреплена металлическая пластина с текстом (гравировкой или печатью). Выглядит намного солиднее бумажной грамоты.
48. Чем отличается акриловый магнит от винилового?
Акриловый — это жесткий прозрачный пластиковый корпус, куда вставляется картинка. Виниловый — это мягкий гибкий магнит, как резина.
49. Какой минимальный тираж на значки?
Закатные значки мы делаем от 1 штуки, но выгоднее заказывать от 10 штук.
50. Что такое «заливка смолой»?
Это покрытие значка, брелока или наклейки слоем эпоксидной смолы. Она застывает, образуя прозрачную «линзу», которая придает объем и защищает от царапин.
51. Делаете ли вы брелоки с госномером авто?
Да, делаем точные копии госномеров в масштабе 1:10. Можно сделать светящиеся в темноте или с золотой окантовкой.
👕 Текстиль, Флаги и Вышивка
52. Какая ткань используется для уличных флагов?
Мы используем флажную сетку (мультифлаг). Она прочная, продувается ветром и выдерживает нагрузки лучше, чем шелк или габардин.
53. Можно ли стирать футболку с сублимационной печатью?
Да, сублимация окрашивает волокна ткани. Рисунок не трескается и не выстирывается. Стирать можно при 40-60 градусах.
54. Вы печатаете на хлопковых футболках?
Прямая сублимация возможна только на синтетике (или двухслойной ткани сэндвич). Для хлопка мы используем термотрансфер (пленки) или шелкографию (для тиражей).
55. Как рассчитывается стоимость вышивки?
Цена зависит от количества стежков (плотности зашивки) и тиража. Для точного расчета нам нужно видеть макет.
56. Что такое «программа для вышивки» и зачем за нее платить?
Вышивальная машина не понимает картинки. Дизайнер должен вручную перевести рисунок в схему движения иглы. Это разовая оплата. При заказе от 10 шт. программа обычно в подарок.
57. Можно ли сделать вышивку на готовом изделии (куртке, кепке)?
Да, если есть доступ к месту вышивки (например, на спину куртки или лоб кепки). На карманах или рукавах готовых изделий вышивать сложнее, иногда делаем шеврон и пришиваем его.
58. Какие бывают шевроны?
Пришивные (просто ткань), на липучке Velcro (самые популярные для военных) и термоклеевые (приклеиваются утюгом).
59. Делаете ли вы уставные военные шевроны?
Да, мы знаем требования к офисным (цветным) и полевым (защитным/олива) шевронам. Вышиваем фамилии, группы крови и рода войск.
60. Что такое 3D вышивка на кепках?
Это объемная вышивка (Puff). Под нитки подкладывается специальная пена, и буквы получаются выпуклыми. Очень модно для бейсболок.
🛡️ Безопасность и СКУД (Пломбы, Тубусы)
61. Зачем нужны свинцовые пломбы, если есть пластиковые?
Свинец — традиционный и надежный материал. Он выдерживает перепады температур (зимой пластик может лопнуть). Для свинца нужен пломбиратор.
62. Как пользоваться пластиковой номерной пломбой?
Инструмент не нужен. Вы просто продеваете хвост в отверстие и затягиваете руками. Обратно вытянуть невозможно — только срезать. Номер уникален и не повторяется.
63. Что такое «антимагнитная пломба»?
Это наклейка на счетчик воды/света. Если к счетчику поднести магнит (чтобы скрутить показания), капсула на пломбе лопнет или поменяет цвет.
64. Для чего нужен тубус для ключей?
Охранник кладет ключи в тубус, завинчивает крышку и опечатывает её пластилином с печатью. Это гарантирует, что никто не брал ключи без ведома.
65. Чем плашка для опечатывания отличается от чашки?
Чашка — это металлическое углубление. Плашка — это деревянная или пластиковая накладка. Функция одна — удерживать пластилин и печать.
🎨 Дизайн и Технологии (Продвинутый уровень)
66. Что такое CMYK и RGB?
RGB — цвета экрана (Красный, Зеленый, Синий). CMYK — цвета печати (Голубой, Розовый, Желтый, Черный). Макеты для печати всегда нужно переводить в CMYK, иначе цвета изменятся.
67. Что такое разрешение 300 dpi?
Это количество точек на дюйм. Стандарт для качественной печати (визитки, фото) — 300 dpi. Если меньше — будет видно «зерно» или пиксели.
68. Что такое «Тиснение блинтовое» и «Тиснение фольгой»?
Блинтовое (слепое) — это просто вдавленный рельеф на коже/кожзаме. Фольгой — в углубление впрессовывается золотая или серебряная фольга.
69. Что такое УФ-печать (UV-печать)?
Это печать специальными чернилами, которые мгновенно застывают под ультрафиолетовой лампой. Позволяет печатать белым цветом и на любых материалах (пластик, дерево, металл, кожа).
70. Что такое лазерная резка?
Лазерный луч прожигает материал насквозь. Так мы делаем фигурные стелы из акрила, номерки, трафареты. Края получаются идеально гладкими и прозрачными.
💰 Оплата, Цены и Скидки
71. Есть ли скидки на большие тиражи?
Конечно. В полиграфии действует правило: чем больше тираж, тем дешевле одна штука. Разница между 100 и 1000 визитками может быть колоссальной в пересчете на штуку.
72. Почему цена на сайте «от...»?
Потому что большинство наших товаров — индивидуальные. Цена зависит от макета, тиража, материала, срочности. Точный расчет делает менеджер.
73. Работаете ли вы с НДС?
Информацию о системе налогообложения лучше уточнить у менеджера при выставлении счета (обычно для малых тиражей это УСН без НДС).
74. Сколько стоит макет, если я заказываю печать?
Простая верстка (поставить ваш текст на белый фон) — недорого или бесплатно. Разработка креативного дизайна с нуля — оплачивается по прайсу дизайнера.
75. Берете ли вы предоплату?
Да, индивидуальные заказы запускаются в работу после предоплаты (обычно 50-100%), так как мы тратим материалы под ваш уникальный продукт.
🛠️ Наружная реклама (Вывески, Таблички)
76. Нужно ли согласовывать вывеску на фасаде?
Да, в Тюмени действуют правила размещения наружной рекламы. Мы можем проконсультировать по требованиям к вывескам.
77. Что такое световой короб (лайтбокс)?
Это вывеска, которая светится изнутри. Лицевая часть из молочного акрила или поликарбоната, внутри светодиоды.
78. Что лучше: объемные буквы или короб?
По современным дизайн-кодам городов объемные буквы предпочтительнее. Они выглядят эстетичнее и чаще разрешены администрацией.
79. Из чего вы делаете таблички на кабинеты?
Бюджетные — ПВХ пластик с пленкой. Премиум — двухслойный пластик Rowmark (под золото/серебро) с гравировкой или акрил на дистанционных держателях.
80. Делаете ли вы домовые знаки (адресные таблички)?
Да, мы изготавливаем таблички с названием улицы и номером дома любой формы. Используем светоотражающую пленку, чтобы было видно ночью.
81. Что такое штендер?
Это раскладная рекламная конструкция («шалаш»), которую ставят на тротуаре у входа. Недорогой способ привлечь пешеходов.
82. Можно ли поменять информацию на стенде?
Да, мы делаем стенды с прозрачными карманами (ПЭТ). Вы просто распечатываете новый лист А4 и вставляете его в карман.
💍 Свадебная полиграфия и Атрибутика
83. За сколько времени до свадьбы заказывать приглашения?
Лучше за 1-2 месяца, чтобы успеть раздать их гостям. Если нужны сложные (резка, тиснение) — закладывайте 2 недели на производство.
84. Вы впечатываете имена гостей в приглашения?
Да, это называется персонализация. Нам нужен список гостей в Excel в нужном падеже.
85. Что такое план рассадки?
Это большой плакат или мольберт при входе в зал, где написано, кто за каким столом сидит. Мы делаем его на пенокартоне.
86. Можно ли сделать магниты для гостей на свадьбу?
Да, это отличный сувенир. Делаем магниты с датой свадьбы и фото молодоженов или словами благодарности.
87. Гравируете ли вы замочки любви?
Да, гравируем имена и дату на замках. Замок можно принести свой или купить у нас (если есть в наличии).
👔 Деловые подарки и Ежедневники
88. Какой ежедневник лучше подходит для тиснения?
Лучше всего подходит кожа или качественный кожзам (вивелла, небраска), который меняет цвет при нагреве (термочувствительный). Тогда логотип получается темнее материала.
89. Нужно ли платить за клише для тиснения каждый раз?
Нет, магниевое клише оплачивается один раз. Мы отдаем его вам или храним у себя для следующих заказов.
90. Можно ли нанести логотип на мои ежедневники?
Да, но нам нужно 1-2 экземпляра «на приладку» (тест), так как материал может повести себя непредсказуемо.
91. Что можно подарить директору?
Популярные варианты: ежедневник из натуральной кожи, ручка Parker с гравировкой, наградная плакетка на дереве или стела из акрила с индивидуальным дизайном.
92. Делаете ли вы папки «На подпись»?
Да, изготавливаем адресные папки из бумвинила, кожи или бархата с тиснением герба или логотипа.
🧩 Разное (Магниты, Пакеты, Ленты)
93. Делаете ли вы ленты для выпускников?
Да, печатаем на сатиновых лентах надписи «Выпускник 2026», имена и название школы. Цвет ленты и фольги можно выбрать.
94. Можно ли заказать один пазл с фото?
Да, мы делаем сублимационные пазлы (картонные и магнитные) с любой вашей фотографией.
95. Печатаете ли вы на пакетах?
Мы делаем шелкографию на ПВД пакетах (тиражи от 100 шт.) или бумажные пакеты с логотипом.
96. Что такое закатной значок?
Это классический круглый металлический значок с булавкой. Сверху бумажная картинка защищена пленкой. Самый дешевый вариант для промо.
97. Как крепятся бейджи?
Самое удобное крепление — магнит. Он не портит одежду (не оставляет дырок). Также есть булавка (дешевле).
98. Делаете ли вы уголок потребителя?
Да, это обязательный стенд для магазина. Мы делаем стандартные стенды с карманами под книгу жалоб и законы.
99. Можно ли восстановить старую фотографию?
Да, наши дизайнеры делают ретушь, убирают трещины и раскрашивают черно-белые фото перед печатью.
100. Как заказать у вас, если я не знаю технических терминов?
Просто позвоните или напишите нам: «Мне нужна штука, чтобы повесить рекламу на забор» или «Хочу красивые визитки». Менеджеры сами подберут технологию и материал.
101. Работаете ли вы в выходные?
График работы указан в контактах. Обычно производство работает 5/2, но в «горячий сезон» (декабрь) мы часто работаем и по субботам.
102. Можно ли внести правки в макет после утверждения?
Если макет уже отправлен на печать — нет. Если еще не в работе — можно, срочно звоните менеджеру!
103. Есть ли гарантия на вывески?
Да, мы даем гарантию на электрику и конструкции (обычно 1 год), при условии правильной эксплуатации.
104. Что делать, если я нашел брак?
Мы всегда идем навстречу. Если брак по нашей вине (пятна печати, кривая резка) — мы переделаем заказ бесплатно.
105. Где посмотреть образцы продукции?
Приходите к нам в офис! У нас есть шоу-рум, где можно потрогать бумагу, посмотреть образцы сувениров, померить футболки и выбрать материалы.